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FAQ.
FAQ. de la Factoría
FF1. ¿Cómo unirme a un proyecto?
Si un proyecto está abierto, puedes unirte invirtiendo en él al menos una GEMA.

FF2. ¿Qué son GEMAS y cuánto valen?
Las GEMAS son la moneda de WM, con un valor actual de 0.1 dólares, aunque puede cambiar posteriormente.
Puedes usar GEMAS para invetir en un proyecto. Si ganas GEMAS, puedes cambiarlas por descuentos en nuestros productos o por cupones, etc.

FF3. ¿Cuánto tengo que invertir para garantizarme una copia del juego?
Puedes pasarte por la sección "especial inversores" de cualquiera de nuestros proyectos y así comprobar las conversiones disponibles.

FF4. ¿Por qué invertir en un proyecto?
Las inversiones de la Factoría ofrecen acceso para votar y posibilidades de conversión.

FF5. ¿Y esas estrellas de potencia? ¿Cómo las consigo y cómo las uso?
Consigues una estrella por cada 100 GEMAS que inviertes. Puedes usar las estrellas para potenciar tu peso en las encuestas.

FF6. ¿Las GEMAS invertidas en un proyecto pueden utilizarse en otro?
No, eso no es posible.

FF7. ¿Qué pasa si no me interesa ningún producto en el que utilizar mi inversión cuando se termina el proyecto?
Estableceremos un mínimo desde el que puedes recolectar de nuevo tus GEMAS en tu cuenta de la Factoría.

FF8. ¿Qué pasa si me faltan GEMAS para convertir en algo cuando se haya terminado el proyecto?
Puedes elegir convertirlas en un producto más barato o recolectar de nuevo tus GEMAS si están disponibles.

FF9. ¿Tendré que pagar envío para esos productos?
Depende del método de envío escogido. El básico (estándar) es gratuito. Para envío Premium, utiliza nuestro simulador de envíos.

FF10. ¿Qué pasa si quiero cancelar mi inversión?
No puedes cancelar tu inversión salvo en uno de estos supuestos:
      - No convertiste a tiempo tus GEMAS
        en productos reales (generalmente un año).
      - La fecha de salida del proyecto se ha
        retrasado al menos 6 meses.
      - El proyecto se ha cancelado.

FF11. ¿Qué pasa si quiero cancelar la conversión?
No se puede cancelar una conversión. Lo sentimos.

FF12. ¿Y si quiero cancelar mis votos o el uso de la estrella?
No se puede cancelar un voto ni una estrella. Lo sentimos.

FF13. ¿Qué pasa si el producto final no se ajusta a lo marcado en las encuestas?
Nos reservamos el derecho de interpretar o incluso descartar el resultado de una encuesta. Hacemos todo lo posible para que el producto final se ajuste a lo marcado, pero no lo garantizamos.

FF14. Quiero ayudar en algo más que la inversión. ¿Qué hago?
Puedes ayudarnos a promocionar nuestros productos o nuestra web. Y si tienes alguna habilidad o experiencia que pueda sernos útil, ¡contacta con nosotros!

FF15. ¿Y si he invertido en un proyecto para una plataforma específica pero y más tarde sale en otra?
Si portamos nuestros proyectos a otras plataformas posteriormente, podemos ofrecer esa conversión. Pero esto no está garantizado.
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