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FAQ.
Simulador de envíos
¿Tienes alguna duda acerca de los métodos de envío y las tarifas?

SS1. ¿Cuáles son los métodos de envío?
He aquí las tarifas y formas de envío para pedidos superiores a $20:
      a. Estándar (Gratis)
      b. Premium ($10, con número de seguimiento)

Si el pedido es por un valor menor que $20:
      a. Estándar ($6)
      b. Premium ($16, con número de seguimiento)

Ambos métodos, ya sea "Estandar" o "Premium", suelen tardar entre 3 y 15 días, dependiendo del origen y destino del envío.

SS1.a. Se te pedirá que rellenes un formulario con tus datos de envío, que escojas el método deseado y que abones los gastos de envío cada vez que te enviemos un paquete.

SS1.b. Si reservas un producto, pagas primero el producto en sí y una vez esté disponible para el envío, abonas los gastos del mismo.

SS1.c. Si reservas varios productos (por separado o no), éstos se agruparán en un único envío una vez estén disponibles para el mismo.

SS2. ¿Desde dónde se envían los paquetes?
Hasta ahora, enviamos desde Francia y EE.UU. Elegimos el lugar de origen atendiendo a razones de disponibilidad y logística. El lugar de origen de los paquetes te será comunicado tras la confirmación de compra y el pago.
Siempre tratamos de enviar los paquetes desde el lugar más cercano al destinatario, pero el hecho de no hacerlo no será motivo de cancelación.

SS3. He pagado el envío premium pero en mi carrito no aparece el número de seguimiento.
No te preocupes, lo tendrás disponible en dos días como máximo.

SS4. He pagado el envío premium pero en los paquetes aparece un coste de envío inferior. ¿A qué se debe esto?
Los gastos de envío son los mismos para todos nuestros clientes, sea cual sea su país. Gracias por tu comprensión.

SS5. ¿Enviáis a todos los países?
Sí, a todos los que aparecen en el listado de abajo.
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